ICS 03.080.30 CCS A 12 64 宁夏回族自治区 地方标准 DB 64/T 1495—2024 代替 DB 64/T 1495 —2017 社区居家养老服务基本规范 2024 - 12 - 30发布 2025 - 03 - 29实施 宁夏回族自治区市场监督管理厅 发布 DB 64/T 1495— 2024 I 目次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 服务要求 ........................................................................... 1 5 管理要求 ........................................................................... 3 6 服务提供规范 ....................................................................... 4 7 服务质量评价与持续改进 ............................................................. 7 8 服务档案 ........................................................................... 7 附录A（资料性） 社区居家服务对象满意度调查表 ......................................... 9 附录B（资料性） 社区居家服务对象基本信息表 .......................................... 10 附录C（资料性） 社区居家服务派工单 .................................................. 11 附录D（资料性） 社区居家服务记录与回访记录单 ........................................ 12 参考文献 ............................................................................. 13 DB 64/T 1495— 2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替 DB64/T 1495- 2017《社区居家服务基本规范》，除结构调整和编辑性改动外，主要技术 变化如下： a) 第三章取消了3.3、3.4、3.5、3.6、3.7条； b) 第四章修订为“服务要求”，增加了“服务场所、服务设施设备管理”要求 ； c) 增加了第五章“管理 要求”，明确了“运营管理、安全管理、信息化管理”要求； d) 原第五章 “服务内容与要求” 调整到第六章 “服务提供规范 ”，增加了“服务方式、服务内 容、 服务流程” 核心技术标准要素； e) 原第六章 “服务质量评价与改进 ”调整到第七章，修订了部分内容； f) 增加了第八章“服务档案”。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构 不承担识别专利的责任。 本文件由宁夏回族自治区民政厅提出 、归口并组织实施。 本文件起草单位 ：宁夏幸福汇养老服务有限公司、 银川市民政局、 西夏区民政局、 宁夏标准化研究院、 高质标准化 (宁夏) 管理科学研究院、银川市西夏区幸福颐养院、宁夏邦尼老年服务中心、银川市 鑫海 康养中心、 灵武市福灵养老综合服务中心。 本文件主要起草人： 王宏、张武军 、程巍、陈海霞、白姜艳、郭少瑜、冯莹、刘艳蓉、崔玉豆、康桂琴、 吴玉霞、张胜利、杨长青。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： —— 2017 年首次发布为 DB64/T 1495 —2017。 —— 本次为第一次修订。