广东省人民政府办公厅关于印发广东省数字政府改革建设年工作要点的通知粤办函号各地级以上市人民政府省政府各部门各直属机构广东省数字政府改革建设年工作要点已经省人民政府同意现印发给你们请认真贯彻执行实施过程中遇到的问题请径向省政务服务数据管理局反映省政府办公厅年月日广东省数字政府改革建设年工作要点年是十四五开局之年也是我省数字政府改革建设迈进新阶段开启新征程的一年做好年数字政府改革建设工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导全面贯彻党的十九大和十九届二中三中四中五中全会精神深入贯彻习近平总书记出席深圳经济特区建立周年庆祝大会和视察广东重要讲话重要指示精神认真落实省委省政府决策部署抢抓粤港澳大湾区和深圳中国特色社会主义先行示范区双区建设重大机遇以推进政府治理体系和治理能力现代化为目标坚持大平台共享大数据慧治大系统共治努力开创数字政府改革建设新局面为我省在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列创造新的辉煌提供有力支撑以优异成绩庆祝中国共产党成立周年一构建泛在普惠的一网通办政务服务体系深化放管服改革促进政务服务流程再造推动粤系列移动应用品牌向注重用户功能服务和体验转变促进线上线下各类政府和社会服务渠道深度融合构建泛在普惠的政务服务体系不断提升企业群众办事便利度和获得感一深入推进政务服务流程优化深化政务服务事项标准化工作提升办事指南规范性和精准度梳理自然人法人全生命周期事项提升政务服务智能精准推送能力深化一件事主题集成服务确保落地实施的一件事达到项以上深入推进政务服务四免优化各地各部门原则上不少于事项实现四免省政务服务数据管理局牵头二深化粤系列平台型应用建设拓展粤省事平台服务事项覆盖范围探索推动市场主体公共服务事项进驻实现实名注册用户突破亿日均活跃用户突破万不含新冠肺炎疫情防控服务完善粤商通平台涉企服务功能拓展粤商码应用场景开展为中小企业赋能系列行动实现市场主体注册用户超过万日均活跃用户超过万优化粤政易平台分级管理功能完善平台开放式技术架构加快地市和部门应用接入实现实名注册用户超过万日均活跃用户超过万强化粤视会平台开放接入能力推动与现有视频会议系统全面对接互通加强粤政图平台支撑服务能力持续丰富地图产品应用推动出台粤系列平台管理办法省政务服务数据管理局牵头三推动政务服务向基层群众延伸在全省投放不少于台政务服务一体机利旧改造不少于台存量自助终端新增对接不少于台银行等智慧终端实现全省镇街全覆盖梳理推动不少于项服务事项进驻一体机平台推进银行网点开设政务服务专区重点关注老年人等群体坚持线上线下渠道相结合提升服务均等化普惠化便捷化水平省政务服务数据管理局牵头四深化政务服务跨省通办省内通办建立跨区域协作机制优化调整通办事项业务规则推动不少于项高频政务服务事项在全国全省跨区域通办鼓励有条件的地区探索政银合作政邮合作政务小屋等模式创新不断丰富办理渠道提升企业群众异地办事便利度推进湾区通平台建设丰富资讯来源渠道不断扩展平台服务功能省政务服务数据管理局牵头五优化政务服务便民热线除等紧急热线外统筹推动各地各部门设立的政务服务便民热线以及国家有关部门设立的在我省范围内接听的政务服务便民热线归并为统一的政务服务便民热线提供小时全天候人工服务打造便捷高效规范智慧的政务服务总客服各地平台入口纳入粤省事粤商通畅通互联网咨询和投诉举报渠道提高智能应答能力省政务服务数据管理局牵头六强化政务服务指导监督持续推进政务服务好差评工作提高评价参与度优化数据分析和研判能力强化问题整改和监督建设全省政务服务监督平台完善政务服务地图试点接入汕头汕尾中山江门肇庆等市级政务服务大厅实现线上线下监督可视化评估预警常态化省政务服务数据管理局牵头二开启智慧科学的一网统管省域治理新模式依托数字政府改革建设成果初步构建以粤治慧为核心平台的省市县市区联动的一网统管工作体系不断提升省域治理科学化精细化智能化水平七加强一网统管顶层设计推动出台全省一网统管工作指导性文件围绕政府经济调节市场监管社会管理公共服务生态环境保护等五大职能全面部署专题应用建设建立一网统管标准体系推进通用型标准和各类行业标准建设出台推进建筑信息模型技术应用的指导意见加强城市信息模型平台标准体系研究省有关部门按职责分别牵头八推进一网统管决策指挥中枢建设建设粤治慧决策指挥中枢提供分层分级应用的研判分析综合指挥高效处置及监督管理等能力支撑各领域应用专题建设创新支持各地按照省统一标准规范加快建设完善市级智慧城市运行管理平台纳入全省一网统管体系逐步实现省市县市区三级联动省政务服务数据管理局各地级以上市政府牵头九加快一网统管试点专题建设围绕经济运行应急指挥消防救援住房管理自然资源生态环境水利等领域推动跨部门跨层级跨区域数据融合共享加强专题数据库建设形成标志性成果省有关部门按职责分别牵头十推动一网统管地市试点结合智慧城市建设综合改革试点工作在部分地级以上市县市区开展一网统管试点打造一批示范区省政务服务数据管理局牵头三牵引推动重点领域工作提质增效围绕省委省政府重点工作深入推进行业重点应用建设做好重要平台系统的应用推广推动相关部门业务数字化转型以数字政府建设牵引推动部门履职提质增效十一支撑常态化疫情防控工作高效开展提升智慧化多点触发疾病防控预警监测能力建设智慧化多点触发疾病防控预警监测系统实现疾病及相关因素多维多点的预警预测及处置闭环管理提高现场流行病学调查质量和数据分析效率省卫生健康委牵头优化疫情防控数据支撑体系优化粤康码服务推进多码融合推动跨境跨省省内健康通行码互信互认健全防疫数据动态采集实时共享深度加工处理结果及时反馈共享机制形成业务数据使用闭环有效支撑疫情防控工作省公安厅卫生健康委政务服务数据管理局牵头十二助推营商环境综合改革不断深化推动工程建设项目审批一网通办深化工程建设项目审批制度改革推出工程建设项目一网通办主题集成服务实现全省工程建设项目审批一个入口一张表单一套材料并联审批分阶段全流程一网通办省发展改革委住房城乡建设厅政务服务数据管理局牵头推进区块链不动产登记应用搭建不动产链应用平台开展数据上链工作形成链上不动产登记全省可信库支撑全域登记智能登记等新业务场景促进办理时限压缩和效能提升省自然资源厅牵头打造新一代智慧型税务应用建设智慧电子税务局推动实现全程网上办税加快建设加油站智能税控系统加强税收征管规范成品油流通管理推进税务大数据应用平台建设提升数据管理和应用水平省税务局牵头推动智慧金融应用基于中小企业融资平台整合相关部门数据和水电气等社会数据加大对智慧金融应用场景的探索与支持推动构建金融科技服务生态提高企业融资便利度省地方金融监管局牵头构建智慧信用应用体系优化升级信用广东平台形成全省公共信用信息归集共享应用评价监管闭环补齐公共信用服务短板上线信用大数据精准监管综合评价模型建立信易应用系统构建智慧信用信息应用体系省发展改革委牵头打造全省公共资源交易一张网建设全省统一的公共资源交易服务系统完善交易平台管理规范推进交易全流程电子化推动编制全省中介服务事项一张清单加强中介服务超市推广应用省政务服务数据管理局公共资源交易中心牵头深化互联网监管平台应用加强监管数据归集治理和应用推进与各行业专业监管系统互联互通完善双随机一公开功能提高监管精准化智慧化水平完善行政执法两平台功能完成省市两级平台一体化工作用户覆盖全省个执法主体超过万执法人员和个监督部门省司法厅市场监管局政务服务数据管理局牵头十三推动民生保障能力取得新突破提升教育考试招生信息化水平推进教育考试公平考务项目建设实现信息基础设施集约化加快考试招生信息管理考试考务综合管理等平台建设提升教育考试数字化智能化水平省教育厅牵头推动民政业务一体化建设整合升级民政业务应用系统构建一体化平台提升民政数字化应用和服务水平开展民政数据治理深化数据综合应用提升内部运作效能和科学决策水平省民政厅牵头深化人社数字化应用服务能力推进南粤家政综合管理服务平台建设打通家政服务全产业链条打造南粤家政城市家政服务体系推进社会保障卡居民服务一卡通支持整合各部门各类民生服务卡加快社保卡在全省范围内互认互用通办通用省人力资源社会保障厅牵头强化住房数字化管理打造数字住房粤安居一体化平台围绕住房全生命周期进行信息化管理和服务实现住房业务全程网办汇聚房地产管理核心数据建立房地产行业数据库满足政府服务监管需求和行业应用需求省住房城乡建设厅牵头推进远程医疗示范点建设依托广东省远程医疗平台在揭阳市开展远程医疗服务示范点建设加快远程医疗场景落地推广提升基层医院信息化水平及远程医疗水平省卫生健康委牵头构建互联网退役军人服务模式推动退役军人事务厅综合服务平台建设持续完善平台功能模块完善退役军人数据库助力全省退役军人事务精细化管理省退役军人事务厅牵头推进医疗保障信息化建设全省一盘棋上线全省统一的医疗保障信息平台实现信息互联互通形成全省医疗保障业务经办系统一体化格局为全省医疗保障业务提供支撑省医保局牵头十四支撑平安广东建设再上新台阶打造平安建设粤平安平台推进社会治理云平台建设整合社会治理平安建设各类业务构建综合网格信息化支撑体系建立综合网格统一指挥协调工作平台推进政法跨部门大数据办案平台建设打通政法部门间办案数据流转壁垒省委政法委省政务服务数据管理局牵头深化智慧新警务建设应用推动视频图像公安云图政务服务公安人体生物特征与公安大数据平台全面融合应用推进前端高清化智能化建设和改造打造多维即时智能感知体系省公安厅牵头提升应急指挥系统智能化水平加强应急指挥调度系统建设提升应急特殊基础设施服务能力打造融合指挥应急通信短临预警全域感知数据智能建设体系省应急管理厅牵头打造新型智慧消防救援体系建设智能接处警智慧指挥三维数字化预案等系统完善火灾监测预警预报系统建立健全消防实战指挥体系开展消防数据分析建模与优化实现高风险区域风险评估动态监测智能分析和精准治理省消防救援总队牵头十五助力美丽广东建设取得新进展提升自然资源数字化管理能力完善国土空间规划一张图实施监督信息系统强化专项评估预警能力建设地质灾害数据综合管理系统提升地质灾害防治能力推进自然资源一体化政务管理和全民所有自然资源资产清查信息化建设为各项自然资源业务管理和领导决策提供数据和技术支撑省自然资源厅牵头提高生态环境精细化管理能力建立三线一单数据管理及应用平台实现数据填报审核综合管理和可视化展示推进固体废物环境监管平台建设提升固体废物管理能力和水平建设完善环境监察与审计管理平台提高生态环境监察与审计工作信息化水平省生态环境厅牵头强化水利管理数字化能力推动广东智慧河长平台落地应用为河湖管理提供支撑推进省水利视频监控系统建设在全省规模以上水利工程建设视频监控点深化图像智能化应用提升水利工程智能感知能力省水利厅牵头提高气象服务保障能力推动海洋气象观测和卫星遥感监测能力建设初步建成南海海洋气象灾害实时监测预警和风险评估系统研发临灾阈值智能提醒机器人将气象服务融入粤省事粤政易等平台提升海洋气象服务智慧化水平省气象局牵头十六推