ICS 35.020 L 70 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 3385—2019 旅游大数据中心建设要求 Construction requirements on tourism big data centre 文稿版次选择 2019 - 11 - 04 发布 安徽省市场监督管理局 2019 - 12 - 04 实施 发 布 DB34/T 3385—2019 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省文化和旅游厅提出。 本标准由安徽省旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：安徽省文化和旅游厅、安徽大学。 本标准主要起草人：杨龙、史祥、蒋海萍、江文涛、林章林、童艺。 I DB34/T 3385—2019 旅游大数据中心建设要求 1 范围 本标准规定了旅游大数据中心建设的术语和定义、基础规范、采集指南、交换指南、信息安全指南、 信息管理指南等方面的内容。 本标准适用于安徽省旅游大数据中心建设。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 22239 信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 信息采集系统 information collection system 信息采集系统以网络信息挖掘引擎为基础构建而成，它可以在最短的时间内，把最新的信息从不同 的 Internet 站点上采集下来，并在进行分类和统一格式后，第一时间之内把信息及时发布到自己的站 点上，从而提高信息及时性和节省或减少工作量。 3.2 旅游信息采集主体 mainstay of tourism information collection 各级旅游管理部门、各旅游行业协会、旅游及其相关企业。 注：与旅游信息相关的政府和企事业单位，主要包括省公安厅、省交通运输厅、省市场监督管理局、省数据资源管 理局等部门和单位。 3.3 信息系统 information system 部署在旅游云上的非涉密应用系统，统称信息系统，包括统一应用与使用单位业务系统。 3.4 信息安全 information security 1 DB34/T 3385—2019 保护、维持信息的保密性、完整性和可用性，也可包括真实性、可核查性、抗抵赖性、可靠性等性 质。 3.5 信息安全事件 information security incident 由单个或一系列意外或有害的信息安全事态所组成的，极有可能危害业务运行和威胁信息安全。 3.6 安全级别 security level 有关敏感信息访问的级别划分，以此级别加之安全范畴能更精细地控制对数据的访问。 3.7 安全审计 security audit 对信息系统的各种事件及行为实行监测、信息采集、分析，并针对特定事件及行为采取相应的动作。 3.8 访问控制 access control 一种保证数据处理系统的资源只能有被授权主体方式进行访问的手段。 3.9 流量分析 flow analysis 通过观察通信流量而推断所关注的信息。例如通信流量的存在、不存在、数量、方向和频次等。 3.10 入侵检测 intrusion detection 检测入侵的正式过程。该过程一般特征为采集如下知识：反常的使用模式，被利用的脆弱性及其类 型、利用的方式，以及何时发生及如何发生。 3.11 入侵检测系统 intrusion detection system 在信息系统和网络中，一种用于辨识某些已经尝试、正在发生或已经发生的入侵行为，并可对其做 出响应的技术系统。 3.12 应急事件 emergency incident 导致或即将导致运行维护服务对象运行中断、运行质量降低，以及需要实施重点时段保障的事件。 3.13 应急响应 2 emergency response DB34/T 3385—2019 组织为预防、监控、处置和管理应急事件所采取的措施和活动。 3.14 特别重大故障 Sspecial malfunction 故障造成系统失效或崩溃，应用系统无法正常启动运行、网络故障、丢失数据等，且没有临时替代 解决方案。 示例：系统硬件故障、系统崩溃（死机和自动重启）且不能再启动、磁盘信息丢失、系统或应用服务无法启动、网 络链接失效、文件损毁等。 3.15 重大故障 major malfunction 故障造成系统发生中断或系统死机但重启后正常；应用部分不稳定；系统运行正常，但不能进行操 作（控制台无响应）。 3.16 一般故障 general failure 故障对系统业务无明显影响，仅造成系统报错、非关键应用无法启动、使用不便、操作不畅等。 4 4.1 基础规范 总体建设要求 省旅游大数据中心应该在全省统一的数据标准基础上、通过省、市、县（区）三级之间的数据整合 机制，解决所有旅游应用相关数据的采集、编目、分级、分类与归档，解决旅游应用信息的数据整合、 应用服务等问题，从而打破旅游数据应用的信息孤岛，发挥数据综合服务和应用效能，提升旅游数据资 源的管理与服务水平。 4.2 平台总体架构 总体架构图见图1 所示。 图1 旅游大数据中心平台总体架构 3 DB34/T 3385—2019 注1：采集层：负责各类型数据采集； 注2：处理层：基于大数据技术的海量数据处理； 注3：业务层：面向智慧旅游业务的数据建模和分析； 注4：应用层：提供三大智慧旅游服务系统； 注5：表现层：包括官网、手机 App 端（安卓+IOS）、微信端、可视化大屏、信息发布屏、自助服务终端等。 4.3 平台建设方式 省旅游大数据中心主要存储省内旅游基础数据、行业数据、服务数据、环境空间等数据，通过对数 据进行统一集中管理，形成跨层级、跨行业的数据交换、共享和海量数据处理能力，并以统一数据接口 与国家、省、市、县（区）的旅游数据中心数据联通，实施交换与共享。满足全省智慧旅游应用和深度 挖掘数据需求，为政府决策、企业经营、游客旅游提供服务，为助推旅游产业发展提供引导。 4.3.1 核心层（省级大数据平台） 4.3.1.1 省旅游大数据中心作为旅游大数据平台核心层，负责对各市数据中心汇聚上报的各类型数据 进行预处理，数据格式检查、完整性检测、数据要素约束等处理工作。 4.3.1.2 省级大数据平台承担顶层数据资源（如公安、工商、交通）的对接与交换共享工作，解决市、 县级旅游大数据中心数据对接不畅的问题。 4.3.2 汇聚层（市级大数据平台） 4.3.2.1 市级大数据平台作为县级大数据平台的汇聚层，实现对县级大数据平台上报数据的汇聚、预 处理和存储任务。 4.3.2.2 市级大数据平台作为汇聚层，负责对县（区）级大数据平台汇聚上报的各类型数据进行预处 理，数据格式检查、完整性检测、数据要素约束等处理工作。 4.3.2.3 省旅游大数据中心已为各市开了市级平台，各市可直接使用，市级大数据平台可直接与省级 大数据平台进行数据交换与共享，获得省级大数据平台中的相关数据资源。如有需求自建大数据平台的 地市，可按参照数据采集指南进行建设，按照交换指南进行数据上报。 4.3.3 接入层（县（区）级大数据平台） 4.3.3.1 县（区）级大数据平台负责对本地涉旅数据的采集工作，实现对本地化数据的采集和整理。 4.3.3.2 县（区）级大数据平台作为接入层，负责对本地录入的各类型数据进行预处理，数据格式检 查、完整性检测、数据要素约束等处理工作。 4.3.3.3 省旅游大数据中心已为各县（区）开了县级平台，各县（区）可直接使用，县级大数据平台 可直接与省级大数据平台进行数据交换与共享，获得省级大数据平台中的相关数据资源。如有需求自建 大数据平台的县（区），可按参照数据采集指南进行建设，按照交换指南进行数据上报。 5 采集指南 5.1 旅游信息数据采集标准分类 5.1.1 5.1.1.1 4 基础数据 涉旅企业基础数据 DB34/T 3385—2019 数据类型：旅游行业企业数据（主要包括景区、星级酒店、旅行社及网点、农家乐、旅游商品生产 企业，详见附录A～附录F）。 5.1.1.2 旅游从业人员基础数据 数据类型：旅游行业从业人员数据（主要包含导游或领队），详见附录G。 5.1.2 5.1.2.1 行业数据 公安系统数据 5.1.2.1.1 数据类型：酒店入住登记基础信息和边检口岸出入境旅客登记信息，身份类敏感信息进行 脱敏处理。 5.1.2.1.2 数据说明：游客登记酒店住宿，登记一般性身份基础信息（酒店、入住日期、年龄、性别、 归属地等非敏感信息）；出入境旅客登记一般性身份基础信息（日期、年龄、性别、归属地等信息）。 5.1.2.1.3 数据格式：酒店住宿和出入境登记系统标准格式数据。 5.1.2.2 工商系统数据 5.1.2.2.1 数据类型：企业工商注册信息。 5.1.2.2.2 数据说明：企业工商注册登记信息，一般包含（注册名称，注册时间，注册资金，法人代 表，经营范围，企业类型）。 5.1.2.2.3 数据格式：省工商企业登记的标准格式数据。 5.1.2.3 信用信息数据 5.1.2.3.1 数据类型：涉旅企业和人员的行政处罚信息。 5.1.2.3.2 数据说明：涉旅企业和人员行政处罚信息，一般包含（被处罚对象、处罚内容、处罚依据， 处罚时间，处罚结果，处罚时效）。 5.1.2.3.3 数据格式：行政许可和行政处罚等信用信息公示数据标准。 5.1.2.4 交通出行数据 5.1.2.4.1 数据类型：高速道路车辆通行信息、公交系统车辆线路信息、航空旅客基础信息、铁路旅 客基础信息、长途汽车旅客基础信息、旅游大巴旅客基础信息。 5.1.2.4.2 数据说明：高速道路车辆通信信息提供区间车辆往来信息；公交系统车辆线路配置信息提 供公共交通运力和区域配置信息；航空运输、铁路运输、长途汽车运输、旅游大巴运输旅客基础信息数 据。 5.1.2.4.3 数据格式：各类型交通运输标准格式数据。 5.1.2.4.4 采集方式：自动采集，实时自动从数据源采集数据。 5.1.2.4.5 数据周期：实时采集。 5.1.2.4.6 采集模式：被动模式，被动获取数据。 5.1.3 5.1.3.1 服务数据 运营商数据 5.1.3.1.1 数据类型：B 域用户基础数据+O 域信令 XDR 用户行为数据+网络工参配置数据。 5.1.3.1.2 数据说明：通信运营商数据总体上分为两大类，