(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210731632.X (22)申请日 2022.06.25 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 许金萍　 (74)专利代理 机构 深圳紫藤知识产权代理有限 公司 44570 专利代理师 汪阮磊 (51)Int.Cl. G06F 16/9536(2019.01) G06F 16/9538(2019.01) G06F 3/0482(2013.01) G06F 9/451(2018.01) (54)发明名称 评论方法、 装置、 电子设备和存 储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种评论方法、 装置、 电子设备和存储介质； 本申请实施例可以响应于 对第一目标 发布内容的评论操作， 显示评论输入 界面； 接收用户在评论输入界面输入的评论信 息； 对评论信息进行敏感词检测； 若评论信息中 存在第一敏感词， 则对第一敏感词进行打码处 理， 得到第一目标评论信息； 获取评论信息的用 户属性； 根据第一敏感词和用户属性， 得到第一 用户评分； 根据第一目标评论信息和第一用户评 分， 确定第一目标评论信息的第一展示顺序； 根 据第一展示顺序， 在评论显示界面中展示第一目 标评论信息。 由此， 本方案可以提升评论的排序 效果。 权利要求书2页 说明书12页 附图4页 CN 115203581 A 2022.10.18 CN 115203581 A 1.一种评论方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 响应于对第一目标发布内容的评论操作， 显示评论输入界面； 接收用户在所述评论输入界面输入的评论信息； 对所述评论信息进行 敏感词检测； 若所述评论信息中存在第一敏感词， 则对所述第一敏感词进行打码处理， 得到第一目 标评论信息； 获取所述评论信息的用户 属性， 其中， 所述用户 属性包括用户的职位信息和历史评论 信息； 根据所述第一敏感词和所述用户属性， 得到第一用户评分； 根据所述第 一目标评论信 息和所述第 一用户评分， 确定所述第 一目标评论信 息的第一 展示顺序； 根据所述第一展示 顺序， 在评论显示界面中展示第一目标评论信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述对所述评论信 息中的敏感词 进行检 测之后， 所述方法还 包括： 若所述评论信 息中存在第 二敏感词， 则将所述评论信 息发送至人工审核终端进行人工 审核； 接收所述人工审核终端发送的审核结果； 若所述审核结果 通过， 则对所述第二敏感词进行打码处 理， 得到第二目标评论信息； 获取所述评论信 息的用户属性， 其中， 所述用户属性包括用户的姓名、 职位信 息和历史 评论信息； 根据所述第二敏感词和所述用户属性， 得到第二用户评分； 根据所述第 二目标评论信 息和所述第 二用户评分， 确定所述第 二目标评论信 息的第二 展示顺序； 根据所述第二展示 顺序， 在所述评论显示界面中展示第二目标评论信息 。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述对所述评论信 息中的敏感词 进行检 测之后， 所述方法还 包括： 若所述评论信息中存在第三敏感词， 则对所述评论信息进行屏蔽处 理。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述对所述评论信 息中的敏感词 进行检 测之后， 所述方法还 包括： 若所述评论信息中不存在敏感词， 则将所述评论信息在所述评论显示界面中展示。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述第一敏感词和所述用户属 性， 得到第一用户评分， 包括： 对所述第一目标发布内容进行第 一关键词检索处理， 确定所述第 一目标发布内容的知 识点标签； 根据所述知识点标签和所述职位信 息， 确定所述用户与 所述第一目标发布内容的匹配 程度； 根据所述历史评论信息， 获取历史敏感词信息； 根据所述历史敏感词信息和所述第一敏感词， 确定敏感词出现率； 根据所述匹配程度以及所述敏感词出现率， 得到所述第一用户评分。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115203581 A 26.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述根据所述第一展示顺序， 在所述评 论显示界面中展示第一目标评论信息之后， 所述方法还 包括： 对所述第一目标评论信 息进行第 二关键词检索处理， 得到所述第 一目标评论信 息中至 少一个的知识关键 字标签； 根据至少一个的所述知识关键字标签， 在预存的数据库中选取第二目标发布内容， 其 中， 所述第二目标发布内容中包含有所述第一目标评论信息中的所有所述知识关键字标 签； 获取所述第 二目标发布内容的第 二地址信 息， 并在所述第 一目标评论内容中展示所述 第二目标发布内容的第二 地址信息 。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 在所述根据至少一个的所述知识关键字标 签， 在预存的数据库中确定第二目标发布内容之后， 所述方法还 包括： 获取第一目标发布内容的第 一地址信 息， 在所述第 二目标发布内容的评论显示界面中 展示所述第一目标评论信息以及所述第一 地址信息 。 8.一种评论装置， 其特 征在于， 包括： 第一响应单 元， 用于响应于对第一目标发布内容的评论操作， 显示评论输入界面； 接收单元， 用于接收用户在所述评论输入界面输入的评论信息； 检测单元， 用于对所述评论信息进行 敏感词检测； 打码处理单元， 用于若所述评论信息中存在第一敏感词， 则对所述第一敏感词进行打 码处理， 得到第一目标评论信息； 获取单元， 用于获取所述评论信息的用户属性， 其中， 所述用户属性包括用户的职位信 息和历史评论信息； 得到单元， 用于根据所述第一敏感词和所述用户属性， 得到第一用户评分； 展示单元， 用于根据所述第一目标评论信息和所述第一用户评分， 确定所述第一目标 评论信息的第一展示 顺序； 第二响应单元， 用于根据所述第一展示顺序， 在所述评论显示界面中展示第一目标评 论信息。 9.一种电子设备， 其特征在于， 包括处理器和存储器， 所述存储器存储有多条指令； 所 述处理器从所述存储器中加载指 令， 以执行如权利要求 1～7任一项 所述的评论方法中的步 骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有多条指 令， 所述指令适于处 理器进行加载， 以执 行权利要求1～7任一项所述的评论方法中的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115203581 A 3