ICS 03.080.99 A 10 DB1501 呼 和 浩 特 市 地 方 标 准 DB 1501/T 0003—2020 居家养老服务机构等级评定规范 Specifications of Grade assessment for Home-based senior care organization 2020 - 04 - 15 发布 呼和浩特市市场监督管理局 2020 - 05 - 15 实施 发 布 DB1501/ T 0003—2020 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由内蒙古凯恩得文化传媒有限公司提出。 本标准由内蒙古自治区商务标准化技术委员会（SAM/TC 49）归口。 本标准起草单位：内蒙古凯恩得文化传媒有限公司、内蒙古自治区商务标准化技术委员会、呼和浩 特福源社区服务信息中心、托克托县民政局、呼和浩特市商务局、托克托县商务局、呼和浩特市新城区 综合养老服务中心。 本标准主要起草人：刘珂、刘彦辰、刘利平、云利兵、陈立宇、蔡艳茹、吴红莲。 I DB1501/ T 0003—2020 居家养老服务机构等级评定规范 1 范围 本标准规定了居家养老服务机构的术语和定义、必备条件、等级划分与评定。 本标准适用于呼和浩特市行政区域范围内的一般养老机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 居家养老服务 elderly home care 为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面的服务。 3.2 居家养老服务机构 home-based senior care organization 为居家的老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的养老机构。 3.2 等级 rank 在综合考察养老机构的建筑、功能、环境、设施设备、服务、人员配备和运营管理的基础上所做的 分级。 4 必备条件 参与等级评定的养老机构，应具备如下条件： a) 未违反国家关于老年人权益保护的法律、法规； b) 能有效满足老年人对服务的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性的明确需求； c) 三年内无重大护理事故和安全事故； d) 依法取得设立许可，在民政部门登记并接受管理和指导，有完善的章程和管理规定； 1 DB1501/T 0003—2020 e) 为老年人提供服务满一年以上； f) 未受到行政管理部门通报批评或处罚。 5 等级划分与评定 5.1 等级划分 居家养老服务机构的等级划分采用星级制，以五角星为代号，划分为四个等级。一颗星表示一个等 级，从低到高依次为二星级（700～790分）、三星级（800～890分）、四星级（900～949分）、五星级 （950分以上）。星级越高，表示养老机构的档次、服务质量和管理水平越高，服务设施设备更加完善。 5.2 等级评定 按附录A的规定逐项打分，并计算总得分,总分为1000分。 2 DB1501/ T 0003—2020 AA 附 录 A （规范性附录） 居家养老服务机构等级评定细则 本附录规定了居家养老服务机构等级评定细则，见表A.1。 表A.1 居家养老服务机构等级评定细则 项目 考核内容 分值 得分 评定标准 建筑出入口应设无障碍坡道、出入口内外应留有不小于 1.50 m×1.50 m 20 缺一项扣 10 分 考核方式 的轮椅回旋面积 建 走廊应设扶手，走廊转弯处的墙面阳角为圆弧或切角 10 缺一项扣 5 分 筑 楼梯内侧应设扶手，踏步材料应防滑 10 无此项不得分 实 要 两层及以上建筑应设无障碍坡道或电梯；电梯轿厢尺寸应可容纳急救担 20 无无障碍设施 地 求 架 不得分 查 100 公用卫生间至少设一个轮椅使用者厕位，坐便器两端应安装扶手，地面 10 缺一项扣 5 分 看 分 平整防滑 10 缺一项扣 5 分 20 缺一项扣 10 分 接待服务厅、入住登记室、总值班室（含监控室） 5 缺一项扣 2 分 居室（含卫生间） 、沐浴间（含更衣室） 、配餐间、餐厅、 5 缺一项扣 1 分 15 缺一项扣 3 分 公用浴室应设有轮椅使用者专用淋浴间或盆浴间，周边应设扶手，地面 平整防滑 公共区域、老年人居室、卫生间应设呼叫信号装置 功 护理员值班室（兼公共活动室） 能 诊断室、治疗室、抢救室、药房、输液室、注射室、医 分 老人用房 实 地 护办公室（含医生办公室和护士工作室） 区 物理治疗室、作业治疗室 5 缺一项扣 1 分 查 50 阅览室、书画室、棋牌室、网络室、健身室 5 缺一项扣 1 分 看 分 心理咨询室、社会工作室、多功能厅 5 缺一项扣 1 分 行政用房 办公室、档案室、会议室、接待室、财务室 5 缺一项扣 1 分 附属用房 厨房、食堂、理发室、洗衣房、库房、公共卫生间等 5 缺一项扣 1 分 室外环境的出入口、道路、场地设施、停车场以及坡道台阶的设置，应 5 环 符合老年人活动特点 缺项或 实 境 机构内所有场所应设置明显、规范的标识以及无障碍设施符号 10 不完善扣分 地 50 室外园林活动场所（5 分） ；有亭台、水景、水榭（5 分） 10 分 室内配备制冷设施（5 分） ；制暖设施（5 分） 10 无设施无分 室内空气应无毒、无害、无异常嗅味并符合室内空气质量标准 10 有异嗅无分 室内噪音昼间不应高于 50 dB，夜间不应高于 40 dB 5 超标准无分 查 看 3 DB1501/T 0003—2020 表A.1 居家养老服务机构等级评定细则（续） 项目 考核内容 设 施 设 备 评定标准 考核方式 10 缺一项扣 3 分 公 设有规范的公共信息图形符号，图形符号完整清晰使 10 未符合要求 共 用规范汉字，符合 GB／T 区 有应急照明设备和低位照明灯 5 域 有双路供电或自备发电系统 10 消防器材配备合理，安全通道均设有标志并畅通 10 缺项或 地 70 有消防自动报警系统 10 不完善扣分 查 分 有公用电话和电话号码簿，无线网络覆盖 10 接待区域配备桌椅并有适合老年人交流、聊天的场所 5 总餐位与老年人接待能力相配套，有成套餐桌、座椅 5 缺项或 餐具应选用符合国家标准的餐具，并严格消毒处理 5 不完善扣分 餐厅应设公告栏、时钟、消毒设备、洗手池、废纸桶 10 缺一项扣 2 分 10001.1 中的要求 无分 实 看 厨 和防蝇灭蚊设备等；有相应的备餐室 房 厨房的排烟、排风换气设备和排污符合卫生环保要求 10 餐 并有燃气泄露报警装置和水电气控制设备 10 厅 厨房墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶 5 缺项或 地 有垃圾分类的设施并保持其封闭 5 不完善扣分 查 有符合环保要求的垃圾转运场地及设施 5 厨房各种设备整洁卫生，有货架和储藏柜，摆放整齐 5 缺一项扣 2 分 有独立的洗碗区，并有充足的清洗、消毒设备设施 5 缺一项扣 2 分 厨房餐厅之间有隔音、隔热和隔气味的措施 5 缺一项扣 2 分 洗衣房 地面防滑，有洗衣机、烘干机、烫熨设施和消毒设备 10 缺一项扣 2 分 实地 20 分 社会提供服务必须签订服务合同，保证洗衣服务质量 10 无合同无分 查看 配置有彩电、音响和其它娱乐设备、设施 5 有供老年人使用的棋、牌室及用品 5 有老年人阅读室和供老人阅读的书刊、报纸 5 缺项或 地 有电脑室供老年人进行网络信息交流 5 不完善扣分 查 有老年人健身区域和适合的运动器械 5 有举办大型娱乐活动和会议的设备、设施及多功能厅 5 居室 单人、双人、三人间分别不小于 10 ㎡、14 ㎡、18 ㎡ 10 每少1 ㎡扣1 分 实地 20 分 床和家具符合 JGJ 450 中老年人设施基础参数要求 5 未符合无分 查看 有独立卫生间和浴室 5 缺一项扣 3 分 有救护车，配备配套的医疗设备，应有急救药箱、轮 20 缺项或 实 不完善扣分 地 70 分 娱乐场所 30 分 医疗保健区 40 分 椅车、吸氧装置、血压计、听诊器、输液设备 有心电图机、B 超机、抢救床、吸痰器、无菌柜等 10 由就近的综合性医院或社区卫生医疗机构提供服务必 10 须签订医疗服务合同，保证医疗保健服务质量 4 得分 有停车场和残疾人专用车位以及无障碍通道 250 分 分值 实 看 实 看 查 无合同无分 看 DB1501/ T 0003—2020 表A.1 居家养老服务机构等级评定细则（续） 项目 考核内容 分值 得分 评定标准 考核方式 实行养老护理员 24 小时值班制度 10 无记录无分 检查值班记录 帮助老年人整理床铺，床上用品干净整 5 单项不符合要 实地抽查居室 齐 清洗衣服、被罩、床单、枕巾等 求扣 2 分 5 单项不符合要 求扣 2 分 个 生 人 活 护 照 理 料 服 55 务 分 80 分 协助或督促老年人做好个人卫生，包括 洗头、洗澡等 协助大小便失禁的老人排便、排尿，更 不符合要求 无分 5 换尿布等 单项不符合要 抽检护理记录 求扣 2 分 有规范化的护理方案和记录 10 无记录方案无分 抽样检查方案和记录 对卧床老年人定时更换卧位、翻身，清 5 有“不可避免 检查是否与家属签订《压疮 洁皮肤，保持床单干燥，预防产生压疮。 压疮”不扣分， 高发告知书》 、检查压疮登记 护理上有压疮的预防和护理措施，有相 出现“事故性 本、翻身记录卡、听取清醒 关等级记录 压疮”不得分 老年人意见 对入住老年人实行分类管理，分级护理 服 5 听取老年人意见 10 未按规定实施 检查老年档案资料 扣5分 务 300 分 护 老年人有温馨感、安全感、满意感等， 理 满意率 80﹪ 以上 质 压疮发生率≤ 4% 10 每下降 5 个百 分点扣