(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210028858.3 (22)申请日 2022.01.11 (71)申请人 广东电力 信息科技有限公司 地址 510030 广东省广州市越秀区东 风东 路808号5 09房 (72)发明人 陈立翼　林俊　严宇平　赵永发　 李华军　 (74)专利代理 机构 深圳市千纳专利代理有限公 司 44218 代理人 林文生 (51)Int.Cl. G10L 15/22(2006.01) G10L 15/26(2006.01) G06F 40/289(2020.01) G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 基于静默式智能语音处理技术的端到端操 作方法 (57)摘要 本发明提供了基于静默式智能语音处理技 术的端到端操作方法， 包括以下步骤： S1、 在用户 终端前置ASR采集指令语音； S2、 将所述指令语音 解析为文本； S3、 对所述文本内容进行语义分析 后转换成指令； S4、 发送所述指令给RPA控制器。 本发明提供的基于静默式智能语音处理技术的 端到端操作方法， 简化了业务人员的操作， 执行 效率较高。 权利要求书1页 说明书2页 附图1页 CN 114420119 A 2022.04.29 CN 114420119 A 1.基于静默式智能语音处 理技术的端到端操作方法， 其特 征在于， 包括以下步骤： S1、 在用户终端前置ASR采集指令语音； S2、 将所述指令语音解析为文本； S3、 对所述文本内容进行语义分析后转换成指令； S4、 发送所述指令给RPA控制器。 2.根据权利要求1所述的基于静默式智能语音处理技术的端到端操作方法， 其特征在 于： 步骤S3中， 语义分析采用自然语言处理算法对文本内容进行分词、 实体抽取， 根据业务 逻辑和置信度判断用户的意图， 将识别结果和真实业 务的类型做匹配。 3.根据权利要求2所述的基于静默式智能语音处理技术的端到端操作方法， 其特征在 于： 步骤S4中， 具体过程为通过调用RPA控制器的restful  API接口， 创建对应指令类型的任 务。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114420119 A 2基于静默式智能语音处理技术的端到端操作方 法 技术领域 [0001]本发明涉及 流程自动化技术领域， 具体涉及基于静默式智能语音处理技术的端到 端操作方法。 背景技术 [0002]RPA(Robotic  Process Automation)机器人流程自动化， 是一种能够模拟人类来 执行重复性任务的解决方案。 RPA可实现统筹安排、 自动化业务处理， 并提升业务工作流处 理效率。 用户只需通过图形方式显示的计算机操作界面对RPA软件进 行动态设定 即可。 借助 RPA(Robotic  Process Automation)可以提高工作效率、 节省成本、 大程度降低出錯率、 节 省时间、 并从重复性的后台任务中解放劳动力。 RPA机器人已经在银行、 保险、 证券、 电商、 物 流、 财务、 人事、 IT运维、 系统预警等方面具有广泛的应用。 [0003]目前， RPA机器人的控制流程为， 首先在控制器填写流程信息， 新建流程， 然后选择 部门、 分配机器人、 设置执行方式、 创建任务， 最后使用终端电脑连接控制器， 手动执行任 务。 这种控制流程对人员要求较高， 需要操作人员熟悉控制器的操作， 此外， 执行效率也比 较低。 发明内容 [0004]为了弥补现有技术中存在的不足， 本发明提供了基于静默式智能语音处理技术的 端到端操作方法， 简化了业 务人员的操作， 执 行效率较高。 [0005]为了达到上述目的， 本发明采用的技 术方案如下： [0006]基于静默式智能语音处 理技术的端到端操作方法， 包括以下步骤： [0007]S1、 在用户终端前置ASR采集指令语音； [0008]S2、 将所述指令语音解析为文本； [0009]S3、 对所述文本内容进行语义分析后转换成指令； [0010]S4、 发送所述指令给RPA控制器。 [0011]进一步的， 步骤S3中， 语义分析采用自然语言处理算法对文本内容进行分词、 实体 抽取， 根据业 务逻辑和置信度判断用户的意图， 将识别结果和真实业 务的类型做匹配。 [0012]进一步的， 步骤S4中， 具体过程为通过调用RPA控制器的restful  API接口， 创建对 应指令类型的任务。 [0013]相对于现有技 术， 本发明具有以下有益 技术效果： [0014]本发明简化了业务人员的操作， 业务人员通过语音互动， 说出要执行的任务名称， 系统识别语音后， 自动在RPA控制器中创建任务， 省略了在RPA控制器中的创建任务的操作， 有效地提高了执 行效率。 附图说明 [0015]图1是本发明所述的基于静默式智能语音处 理技术的端到端操作方法的流 程图。说　明　书 1/2 页 3 CN 114420119 A 3