(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211204793.X (22)申请日 2022.09.29 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 姜铁民　张华　莫奇军　麦培元　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 崔博　任默闻 (51)Int.Cl. G06F 16/27(2019.01) G06F 16/22(2019.01) G06Q 40/02(2012.01) G06F 9/455(2006.01) (54)发明名称 基于区块链技术的客户信息会话获取方法 及装置 (57)摘要 本发明实施例公开了一种基于区块链技术 的客户信息会话获取方法及装置， 涉及区块链技 术领域， 可用于金融领域或其他领域， 该方法包 括： 获取预设的区块索引以及预设的银行会话私 有链； 根据所述区块索引确定目标客户在所述银 行会话私有链中对应的数据区块的位置信息， 然 后根据所述位置信息从所述银行会话私有链获 取所述数据区块， 进而从所述数据区块中获取所 述目标客户的客户信息会话。 本发 明有效的防止 了会话漂移情况的发生， 有效的避免了因会话漂 移造成的客户无法获取到服 务的问题。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 115525718 A 2022.12.27 CN 115525718 A 1.一种基于区块链技 术的客户信息会话获取 方法， 其特 征在于， 包括： 获取预设的区块索引以及预设的银 行会话私有链； 根据所述区块索引确定目标客户在所述银行会话私有链中对应的数据区块的位置信 息， 然后根据所述位置信息从所述银行会话私有链获取所述数据区块， 进而从所述数据区 块中获取 所述目标客户的客户信息会话。 2.根据权利要求1所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 所述 数据区块包括： 会话核心 区块和用户信息修改记录区块； 所述会话核心区块用于存储原始 客户信息会话， 所述用户信息修改记录区块用于存储客户信息修改记录； 所述区块索引包 括： 会话核心区块索引和用户信息修改记录区块索引。 3.根据权利要求2所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 根据 所述区块索引确定目标客户在所述银行会话私有链中对应的数据区块的位置信息， 然后根 据所述位置信息从所述银行会话私有链获取所述数据区块， 进而从所述数据区块中获取所 述目标客户的客户信息会话， 具体包括： 从所述会话核心区块索引中查询所述目标客户对应的会话核心区块的位置信 息， 然后 根据该位置信息从所述银行会话私有链中获取对应的会话核心区块， 进而从获取的会话核 心区块中提取 出原始客户信息会话； 查询所述用户信息修改记录区块索引中是否存在所述目标客户对应的数据记录； 若不存在所述目标客户对应的数据记录， 则将提取出的原始客户信 息会话确定为所述 目标客户的客户信息会话。 4.根据权利要求3所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 根据 所述区块索引确定目标客户在所述银行会话私有链中对应的数据区块的位置信息， 然后根 据所述位置信息从所述银行会话私有链获取所述数据区块， 进而从所述数据区块中获取所 述目标客户的客户信息会话， 具体还 包括： 若存在所述目标客户对应的数据记录， 则从所述用户信 息修改记录区块索引中查询所 述目标客户对应的用户信息修改记录区块的位置信息， 然后根据该位置信息从所述银行会 话私有链中获取对应的用户信息修改记录区块， 进而从获取的用户信息修改记录区块中提 取出客户信息修改记录； 根据提取出的原始客户信息会话以及提取出的客户信息修改记录生成所述目标客户 的客户信息会话。 5.根据权利要求1所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 还包 括： 在获取所述目标客户的客户信息会话之后， 生成访 问记录， 并将所述访 问记录上链到 所述银行会话私有链。 6.根据权利要求5所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 所述 数据区块包括： 访问记录存储区块； 所述访问记录存储区块用于存储访问记录； 所述区块索 引包括： 访问记录存 储区块索引； 所述方法， 还 包括： 在接收到对应所述目标客户的访问记录查询 请求时， 从所述访问记录存储区块索引中 获取所述目标客户对应的访问记录存储区块的位置信息， 然后根据该位置信息从所述银行权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115525718 A 2会话私有链中获取对应的访问记录存储区块， 进而从获取的访问记录存储区块中提取出所 述目标客户对应的访问记录 。 7.根据权利要求1所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 所述 区块索引存 储在所述银 行会话私有链中。 8.根据权利要求1所述的基于区块链技术的客户信 息会话获取方法， 其特征在于， 所述 区块索引用于存储客户唯一标识信息与所述银行会话私有链中的数据区块的位置信息之 间的对应关系。 9.一种基于区块链技 术的客户信息会话获取装置， 其特 征在于， 包括： 区块链数据获取 单元， 用于获取 预设的区块索引以及预设的银 行会话私有链； 客户信息会话获取单元， 用于根据 所述区块索引确定目标客户在所述银行会话私有链 中对应的数据区块的位置信息， 然后根据所述位置信息从所述银行会话私有链获取所述数 据区块， 进 而从所述数据区块中获取 所述目标客户的客户信息会话。 10.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至8任意一项所 述方法的步骤。 11.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序/指令， 其特征在于， 该计算机程 序/指令被处 理器执行时实现权利要求1至8任意 一项所述方法的步骤。 12.一种计算机程序产品， 包括计算机程序/指令， 其特征在于， 该计算机程序/指令被 处理器执行时实现权利要求1至8任意 一项所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115525718 A 3