(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210853690.X (22)申请日 2022.07.20 (71)申请人 上海东普信息科技有限公司 地址 201700 上海市青浦区外 青松公路 5045号508室U区4 4号 (72)发明人 夏柳娟　杨周龙　 (74)专利代理 机构 北京市京大律师事务所 11321 专利代理师 居梦琪 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) G06F 21/62(2013.01) (54)发明名称 快递订单处理方法、 装置、 设备及存 储介质 (57)摘要 本发明涉及物 流领域， 公开了一种快递订单 处理方法、 装置、 设备及存储介质， 用于提高对购 物平台订单的监控率。 快递订单处理方法包括： 获取目标快递订单； 判断目标快递订单中的订单 来源是否被隐藏或更改， 若是， 则根据隐私标记 获取目标快递订单对应的目标隐私生成规则； 获 取目标隐私解码规则， 对目标快递订单中的订单 来源进行解码， 得到真实的订单来源， 目标隐私 解码规则与目标隐私生成规则对应， 真实的订单 来源为第三方购物平台、 第三方物 流平台或自有 物流平台； 判断真实的订单来源 是否为第三方购 物平台， 若是， 则获取目标第三方购物平台的目 标物流规则； 根据目标物流规则对目标快递订单 对应的目标快递进行物流 监控。 权利要求书3页 说明书12页 附图4页 CN 115293840 A 2022.11.04 CN 115293840 A 1.一种快递 订单处理方法， 其特 征在于， 所述快递 订单处理方法包括： 获取目标快递订单， 所述目标快递订单包括 隐私标记， 所述 隐私标记用于指示所述目 标快递订单是否启用隐私业务或启用的 隐私业务等级， 所述隐私业务等级与隐私生成规则 对应， 所述隐私生成规则用于将快递订单中真实的发件人信息、 收件 人信息、 物品种类或订 单来源的至少一项 进行隐藏或更改； 判断所述目标快递订单中的订单来源是否被隐藏或更改， 若是， 则根据所述 隐私标记 获取所述目标 快递订单对应的目标隐私生成规则； 获取目标隐私解码规则， 对所述目标快递订单中的订单来源进行解码， 得到真实的订 单来源， 所述 目标隐私解码规则与所述 目标隐私生成规则对应， 所述真实的订单来源为第 三方购物 平台、 第三方物流平台或自有物流平台； 判断所述真实的订单来源是否为第三方购物平台， 若是， 则获取目标第三方购物平台 的目标物流 规则； 根据所述目标物流 规则对所述目标 快递订单对应的目标 快递进行物流 监控。 2.根据权利要求1所述的快递订单处理方法， 其特征在于， 所述判断所述目标快递订单 中的订单来源是否被隐藏或更改， 若是， 则根据所述隐私标记获取所述 目标快递订单对应 的目标隐私生成规则， 包括： 判断所述目标快递订单中是否存在订单来源， 若不存在， 则确定所述目标快递订单中 的订单来源被隐藏； 若存在， 则获取预设的订单来源库， 所述订单来源库包括自有物流平台以及与自有物 流平台合作的第三方购物 平台和第三方物流平台； 将所述目标快递订单中的订单来源与所述订单来源库中的每个平台进行比对， 当所述 目标快递订单中的订单来源与所述订单来源库中的每个平台都不相同时， 确定所述目标快 递订单中的订单来源被更改； 当所述目标快递订单中的订单来源被隐藏或更 改时， 根据 所述目标快递订单的隐私标 记查询隐私生成规则， 得到目标隐私生成规则。 3.根据权利要求1所述的快递订单处理方法， 其特征在于， 所述获取目标隐私解码规 则， 对所述目标快递订单中的订单来源进 行解码， 得到 真实的订单来源， 所述目标隐私解码 规则与所述 目标隐私生成规则对应， 所述真实的订单来源为第三方购物平台、 第三方物流 平台或自有物流平台， 包括： 获取与所述目标隐私生成规则对应的目标隐私解码规则； 根据所述目标隐私解码规则对所述目标快递订单中隐藏或更 改的信息进行解码， 得到 解码后的目标 快递订单； 从所述解码后的目标 快递订单中读取真实的订单来源。 4.根据权利要求1 ‑3中任一项所述的快递订单处理方法， 其特征在于， 所述根据 所述目 标物流规则对所述目标 快递订单对应的目标 快递进行物流 监控， 包括： 查询所述目标 快递订单的订单 下达时间点； 根据所述目标物流规则和所述订单下达时间点计算所述目标快递的收取时间段， 在所 述收取时间段内持续监控所述 目标快递是否被收取， 若未被收取， 则向快递员发送收取提 醒信息， 直至所述目标 快递订单对应的目标 快递被收取；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115293840 A 2监控所述目标快递的运输过程， 更新快递物流信息， 当所述目标快递到达派送网点时， 根据所述目标物流规则计算最晚派送时间点， 从所述最晚派送时间点开始 监控所述目标快 递是否被 签收； 若所述目标快递未被签收， 则以设定频率向快递员发送派送提醒信息， 直至所述目标 快递被签收。 5.根据权利要求4所述的快递订单处理方法， 其特征在于， 所述根据所述目标物流规则 和所述订单下达时间点计算所述目标快递的收取时间段， 在所述收取时间段内持续监控所 述目标快递是否被收取， 若 未被收取， 则向快递员发送收取提醒信息， 直至所述目标快递订 单对应的目标 快递被收取， 包括： 根据所述目标物流规则得到收取快递的规定时长， 根据 所述规定时长和所述目标快递 的下单时间进行计算， 得到所述目标 快递的收取时间段； 在所述收取时间段中设置至少一个提醒时间点， 在每个提醒时间点检测所述目标快递 是否被收取； 当所述目标快递在提醒时间点未被收取时， 向收件员或收件网点发送收取提醒信息， 直至所述目标 快递订单对应的目标 快递被收取。 6.根据权利要求4所述的快递订单处理方法， 其特征在于， 所述若所述目标快递未被签 收， 则以设定频率向快递员发送派送提醒信息， 直至所述目标 快递被签收， 包括： 若所述目标快递未被签收， 则计算派发延误时间， 所述派发延误时间为当前时间点距 离所述最晚派送时间点的时长； 根据所述派发延误 时间从延误等级序列中确定目标延误等级， 所述延误等级序列 呈阶 梯分布， 一个延误 等级对应一个时长区间； 获取所述目标延误等级对应的目标提醒频率， 并以所述目标提醒频率向快递员发送派 送提醒信息， 直至所述 目标快递被签 收， 所述目标延误等级越高对应的所述 目标提醒频率 越高。 7.根据权利要求1所述的快递订单处理方法， 其特征在于， 在判断所述真实的订单来源 是否为第三方购物 平台之后， 还 包括： 若否， 则识别所述真实的订单来源为第三方物流平台或自有物流平台； 当所述真实的订单来源为第三方物流平台时， 获取第三方物流平台的物流 规则； 当所述真实的订单来源为自有物流平台时， 获取自有物流平台的物流 规则。 8.一种快递 订单处理装置， 其特 征在于， 所述快递 订单处理装置包括： 获取模块， 用于获取目标快递订单， 所述目标快递订单包括隐私标记， 所述隐私标记用 于指示所述目标快递订单是否启用隐私业务或启用的隐私业务等级， 所述隐私业务等级与 隐私生成规则对应， 所述隐私生成规则用于将快递订单中真实的发件 人信息、 收件人信息、 物品种类或订单来源的至少一项 进行隐藏或更改； 第一判断模块， 用于判断所述目标快递订单中的订单来源是否被隐藏或更改， 若是， 则 根据所述隐私标记获取 所述目标 快递订单对应的目标隐私生成规则； 解码模块， 用于获取目标隐私解码规则， 对所述目标快递订单中的订单来源进行解码， 得到真实的订单来源， 所述 目标隐私解码规则与所述 目标隐私生成规则对应， 所述真实的 订单来源为第三方购物 平台、 第三方物流平台或自有物流平台；权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115293840 A 3