! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版政务服务差评处置工作规范 Disposal specification for negative comment of administrative service 2024 ⁃01⁃09 发布 2024 ⁃02⁃09 实施CCS A 16 DB32/T 4660—2024ICS 03.080.99 DB32/T 4660—2024 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 基本要求 …………………………………………………………………………………………………… 1 5 分类………………………………………………………………………………………………………… 2 6 处置程序 …………………………………………………………………………………………………… 2 7 结果运用 …………………………………………………………………………………………………… 3 8 持续提升 …………………………………………………………………………………………………… 3 附录 A（资料性）差评受理登记表 …………………………………………………………………………… 4 附录 B（资料性）差评处置交办单 …………………………………………………………………………… 5 参考文献 ………………………………………………………………………………………………………… 6目　　次 Ⅰ DB32/T 4660—2024 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省政务服务标准化技术委员会提出并归口 。 本文件起草单位 ：南通市行政审批局 （南通市政务服务管理办公室 ） 、江苏省政务服务管理办公室 、南 通市质量技术和标准化中心 、如东县栟茶镇综合服务中心 、启东市政务服务管理办公室 、通州区政务服务 管理办公室 。 本文件主要起草人 ：秦强、葛悦、彭杨、南磊、管昊昱、蒋永超、瞿建东、施燕飞。 Ⅲ